Última actualización: 18/09/2026
1. Identificación del vendedor
- Titular: Francisco Javier Moreno Morales
- NIF: 14632030M
- Domicilio: Calle Cádiz, 25 18310 Salar Granada
- Correo electrónico de contacto: contact@fjadminink
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la compra de productos a través del sitio web inkpride.art. Al finalizar un pedido, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estas condiciones en su totalidad.
Los productos que se ofrecen son cuadros y láminas decorativas fabricados bajo demanda (impresión bajo pedido / print on demand) a través de nuestro proveedor de producción Gelato, a partir de diseños que forman parte de nuestro catálogo.
Actualmente el envío está restringido a países de la zona euro. Si esto cambia, se actualizará esta sección.
3. Proceso de compra
- El usuario selecciona el producto, formato y cantidad, y lo añade al carrito.
- Antes de confirmar el pedido, se muestra un resumen con el precio total (impuestos incluidos), gastos de envío y plazo estimado de entrega.
- El pedido se confirma con el pago y la aceptación expresa de estas condiciones (casilla de verificación en el checkout).
- Tras la confirmación, se envía un correo electrónico con el justificante de compra.
4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran con el IVA incluido, calculado según el país de entrega, conforme a la normativa de IVA de la UE para comercio electrónico (gestionada mediante el plugin de cumplimiento de IVA instalado en la tienda). Los gastos de envío, si los hay, se indican de forma desglosada antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho a modificar los precios, que no afectarán a los pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
Aceptamos pago mediante Stripe y PayPal. (Pendientes de configurar técnicamente en la tienda; esta sección ya asume que serán las dos pasarelas activas.) No almacenamos los datos de tu tarjeta; los gestiona directamente cada pasarela de pago.
6. Producción y envío
Cada producto se fabrica específicamente para tu pedido una vez confirmado el pago. Por tratarse de fabricación bajo demanda, el plazo total de entrega incluye:
- Tiempo de producción: [INDICAR RANGO — depende del producto/proveedor de Gelato en cada caso; confírmalo con los tiempos de producción reales que te indique Gelato para cada categoría de producto antes de publicarlo, no lo inventes como un número fijo].
- Tiempo de envío: variable según el país de destino dentro de la zona euro.
Te informaremos del plazo estimado en la ficha de cada producto y en el email de confirmación del pedido.
7. Derecho de desistimiento — EXCEPCIÓN APLICABLE
Con carácter general, la normativa de consumo (art. 71 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU) reconoce un plazo de 14 días naturales para desistir de una compra sin necesidad de justificación.
Sin embargo, este derecho NO es aplicable a los productos de esta tienda, porque el artículo 103.c) del TRLGDCU excluye expresamente del derecho de desistimiento «el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados». Todos nuestros cuadros se fabrican bajo pedido, en el formato y con el diseño que elige cada cliente, por lo que encajan en este supuesto.
Advertencia importante que no puedo suavizar: esta excepción solo protege legalmente al vendedor si se informa al consumidor de forma clara y expresa, ANTES de que complete la compra, de que no existe derecho de desistimiento por tratarse de un producto personalizado (art. 97.1.h TRLGDCU, obligación de información precontractual). Si no se informa correctamente en el propio proceso de checkout —no basta con que aparezca solo aquí, en una página legal que el usuario puede no leer—, el consumidor puede conservar el derecho de desistimiento durante un plazo ampliado de hasta 12 meses adicionales (art. 71.4 TRLGDCU). Esto significa que, además de este texto, necesitas:
- Un aviso visible en la ficha de cada producto o en el paso previo al pago, del tipo «Este producto se fabrica bajo pedido específicamente para ti. Al comprarlo, aceptas que no aplica el derecho de desistimiento de 14 días.»
- La casilla de aceptación de estas condiciones en el checkout, que ya cubrimos en el punto 3.
Te recomiendo confirmar con un gestor o abogado que la redacción y ubicación de ese aviso en el checkout cumple el requisito, porque es el punto donde más tiendas POD fallan sin darse cuenta.
8. Garantía legal y productos defectuosos
La exclusión del derecho de desistimiento no afecta en nada a tu garantía legal como consumidor. Si el producto llega dañado, defectuoso o no se corresponde con lo pedido (error de impresión, medida incorrecta, daño en el transporte), tienes derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU:
- Plazo de garantía legal: 3 años desde la entrega (art. 120 TRLGDCU, vigente desde el 1 de enero de 2022).
- Presunción a tu favor: si el defecto se manifiesta dentro de los 2 años siguientes a la entrega, se presume que ya existía en el momento de la entrega, salvo que el vendedor demuestre lo contrario (art. 121 TRLGDCU).
Para reclamar por un producto defectuoso o dañado, escribe a [EMAIL] adjuntando fotos del defecto y el número de pedido, en un plazo razonable desde que lo detectes. Gestionaremos la reposición o reembolso conforme a la normativa vigente.
9. Resolución de conflictos
Si tienes una reclamación que no hemos resuelto directamente, puedes acudir a la Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/ — obligatorio enlazarla si vendes online a consumidores de la UE (art. 14 Reglamento (UE) 524/2013).
(Pendiente: indica si vas a adherirte a algún sistema de arbitraje de consumo o Junta Arbitral; si no lo haces, basta con el enlace anterior y la vía judicial ordinaria.)
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y sin perjuicio de que como consumidor puedas acudir a los tribunales de tu propio domicilio (fuero que no se puede modificar en tu perjuicio, art. 90.2 LEC), serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores.
11. Modificación de estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legislativos o del propio servicio. Se aplicará la versión vigente en el momento en que se realice cada pedido.